Veelgestelde vragen.

Wij noemen pas een bedrag na de schouw, omdat de prijs vooral in het werk per deur zit en niet in de apparatuur. Bepalend zijn het aantal doorgangen, of het slot vervangen moet worden, hoeveel meter kabel er getrokken wordt en hoe toegankelijk het tracé is. Dezelfde vier deuren kosten in een kantoorgang met verlaagd plafond een fractie van wat ze in een betonnen pand kosten. U krijgt daarna een vaste prijs per project, uitgesplitst per deur, met de bekabeling apart benoemd.

Meestal wel. Wij toetsen vier dingen: krijgt het platform nog firmware- en beveiligingsupdates, is er licentieruimte voor extra deuren en gebruikers, zijn de passen in omloop versleuteld, en ligt er een bruikbaar kabeltracé naar de nieuwe doorgang. Vallen die gunstig uit, dan bouwen wij door en blijft uw beheeromgeving ongewijzigd. Valt er één ongunstig uit, dan rekenen wij gefaseerd vervangen ernaast door en beslist u met beide bedragen op tafel.

Ja, dat is een groot deel van ons werk. De enige voorwaarde is dat u beheerdersrechten op de omgeving heeft of kunt krijgen; ontbreken die, dan helpen wij bij het opvragen ervan bij de vorige leverancier. Wij nemen een systeem alleen over als wij het volledig kunnen inzien, want half beheer geeft onduidelijkheid zodra er een storing is. Wij treffen platforms van uiteenlopende merken aan, van Paxton tot systemen die alleen nog lokaal te benaderen zijn.

Dat is de meest gemaakte koppeling. De eerste medewerker die 's ochtends met een geldige pas binnenkomt, schakelt de zone uit waar hij recht op heeft; de laatste die vertrekt schakelt hem weer in. Dat scheelt handelingen en vooral onterechte meldingen van mensen die vergeten uit te schakelen. Voorwaarde is dat de zones precies aansluiten op de deurgroepen uit het sluitplan. Wij richten beide op hetzelfde plan in en testen per groep voordat wij opleveren.

Voor vier tot zes deuren rekenen wij doorgaans op twee tot drie werkdagen, waarvan het kabelwerk het grootste deel is. Wij spreken vooraf af welke plafonds open mogen en wanneer welke gang bereikbaar is, en plannen boren en zagen in overleg buiten uw drukste uren, desgewenst 's avonds of in het weekend. Elke deur laten wij aan het eind van de werkdag afsluitbaar achter, ook als de installatie nog niet klaar is.

Op ons installatiewerk geven wij twee jaar garantie; op de apparatuur geldt de fabrieksgarantie van de betreffende leverancier. Een verplicht abonnement kennen wij niet: wat u koopt is vanaf de oplevering uw eigendom en blijft werken zonder maandelijkse verplichting. Periodiek onderhoud, firmware-updates en een controleronde zijn los af te nemen. Ze staan nooit als voorwaarde in het contract en u kunt ze later alsnog toevoegen.

De deurcontrollers hebben een accu, zodat het systeem een storing van beperkte duur overbrugt en het logboek doorloopt. Vluchtdeuren zijn zo uitgevoerd dat ze altijd van binnenuit open kunnen, ongeacht de stroom. Valt alleen de verbinding met de beheerserver weg, dan blijven de deuren werken op de rechten die lokaal in de controller staan; wat dan tijdelijk niet kan, is op afstand een recht uitgeven of intrekken.

Biometrie is aan strengere voorwaarden gebonden dan een pas of een code, omdat u dan bijzondere persoonsgegevens verwerkt. Wij bespreken die afweging voordat er iets besteld wordt en zoeken vaak eerst naar de reden achter de wens. Gaat het om passen die worden doorgegeven, dan is een pas met code of een uitgifte via de telefoon met een logboek per persoon meestal de eenvoudigere oplossing.

Ja, en dat is geen extra. Bij oplevering ontvangt u het sluitplan, de deurlijst met adressering, het kabeltracé, het meetrapport en de inloggegevens van de beheeromgeving. Uw beheerder krijgt daarnaast een uur instructie met een korte handleiding met schermafbeeldingen uit uw eigen omgeving. Wilt u later met een andere partij verder, dan kan dat zonder dat er iets opnieuw aangelegd hoeft te worden.

In de beheeromgeving trekt u die met één handeling in, ook als de pas nog niet is ingeleverd. Is uw personeelsadministratie gekoppeld, dan vervallen de rechten automatisch op de laatste werkdag. Wij bouwen die koppeling standaard met een dagelijkse synchronisatie plus een handmatige noodknop, want een uitdiensttreding die vandaag ingaat moet u ook vandaag kunnen doorvoeren zonder op de nacht te wachten.